Zakup energii elektrycznej do doładowania licznika przedpłatowego jest niezbędny do tego, aby móc korzystać z energii w gospodarstwie domowym. Poza możliwością wykonania go w kioskach lub na stacjach benzynowych można to również zrobić również w oddziale obsługi klienta sprzedawcy prądu. Potrzebna do tego jest karta zawierająca kod kreskowy przypisany do licznika. 20-cyfrowy kod doładowania wygenerowany na podstawie danych z karty posiadał będzie określoną liczbę kWh energii odpowiadającą wskazanej przy zakupie kwocie.
Wynajmując dom, jednym ze sposobów na rozliczanie faktur za energię jest przepisanie licznika na najemcę. W takiej sytuacji wszelkie rachunki będą wystawiane na jego dane, a właściciel nie musi obawiać się zaległości. Aby przepisać licznik na najemcę, potrzebna jest umowa najmu, a także protokół przekazania nieruchomości posiadający dane o stanie licznika w chwili jego sporządzania. Kwestie z tym związane można natomiast załatwić w stacjonarnym punkcie obsługi klienta za pomocą właściwego formularza.