Aby podpisać umowę na prąd budowlany, niezbędne jest najpierw uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz założenie licznika. W takim przypadku zawierana umowa jest najczęściej umową całkowitą obejmującą dostarczanie i sprzedaż energii. Choć może być także zawierana na każdą z usług oddzielnie. Prąd budowlany rozliczany jest z wykorzystaniem taryfy C11, w której cena energii jest wyższa nawet o 20% niż koszt energii w taryfach G przeznaczonych dla gospodarstwa domowego.
Niepoprawnie przelane pieniądze za rachunek za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji trzeba wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wysokość kwoty niepoprawnie wpłaconej, numer rachunku bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki formularz można złożyć w punkcie obsługi klienta dostawcy prądu wraz z potwierdzeniem wpłaty z konta bankowego.