porównywarka cen prądu
Strona główna » Prąd Bydgoszcz » PGNiG Bydgoszcz

PGNiG Bydgoszcz

O tym pamiętaj przed wizytą w biurze obsługi sprzedawcy energii

Ilość kwestii, jakie możesz załatwić w oddziale sprzedawcy, jest naprawdę duża, a te wskazane wcześniej to wyłącznie podstawowe z nich. Chcąc odwiedzić stacjonarny placówkę obsługi klienta, warto wcześniej umówić spotkanie z konsultantem. Umożliwi to uniknąć marnowania czasu w kolejkach i zapewni sprawniejszy przebieg wizyty. Powinieneś także pamiętać, że sprawy związane ze sprzedawcą energii nie muszą być załatwiane natomiast samodzielnie. Mogą je za klienta załatwić przedstawiciele. W takiej sytuacji niezbędne jest tylko udzielenie pełnomocnictwa wybranej osobie z wykorzystaniem właściwego formularza. Tego typu pełnomocnictwo może być stałe i tylko jednorazowe. Wybierając się do punktu sprzedawcy prądu, pamiętaj również, że podczas wizyty mogą się przydać dane na temat punktu odbioru energii elektrycznej i dowód tożsamości. Co więcej warto także wspomnieć, że za braki w dostawie prądu nie są odpowiedzialni sprzedawcy energii, a lokalni dystrybutorzy, dlatego wszelkie zgłoszenia w tej sprawie należy kierować do nich.

Reklamacja w placówce obsługi sprzedawcy energii

W momencie kiedy jakość usług czy też związane z nią sprawy nie spełniają Twoich oczekiwań, w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii możesz również złożyć reklamację. Zostanie ona przyjęta przez przedstawiciela firmy, a następnie przekazana do weryfikacji. Podczas załatwiania spraw w biurze obsługi klienta sprzedawcy prądu przy okazji możesz również dowiedzieć się, czy dana kwestia powstaje z winy sprzedawcy.

Kontakt

ul.Jagiellońska 42, Bydgoszcz 85-097

Czynne

Pon 08:00 – 16:00,Wt 08:00 – 16:00,Śr 08:00 – 16:00,Czw 08:00 – 16:00,Pt 08:00 – 16:00

Zadzwoń pod numer telefonu

22 515 15 15.

Zmiana Sprzedawcy