Obecnie każdy właściciel gospodarstwa domowego ma prawo podpisać umowę na sprzedaż energii z dowolnym sprzedawcą działającym w branży energetycznej. Poza tym na rynku istnieje także kilka przedsiębiorstw, które umożliwiają podpisanie umowy kompleksowej, która polega na sprzedaży i dostarczaniu energii elektrycznej przez tę samą firmę. Planując podpisać umowę kompleksową na sprzedaż i dostawy energii elektrycznej należy udać się do placówki obsługi danego sprzedawcy, gdzie konsultant oddziału zajmie się resztą spraw.
Sprzedaż energii elektrycznej może być rozliczana na bazie rozliczeń prognozowanych lub rzeczywistych. Rozliczenia prognozowane wykonywane są na podstawie zużycia energii w poprzednich miesiącach. Z kolei rozliczenia rzeczywiste bazują na podawanych odczytach licznika wykonywanych samemu. Eliminują więc one ryzyko niedopłat. Zmiana sposobu rozliczeń jest możliwa do wykonania między innymi w biurze obsługi klienta. Aby aktywować rozliczenia rzeczywiste, należy wypełnić odpowiedni formularz , a także mieć ze sobą dowód tożsamości.