Reklamacja w oddziale obsługi sprzedawcy energii
W sytuacji gdy jakość usług lub związane z nią kwestię nie spełniają Twoich wymagań, wymogów, w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej masz prawo również złożyć reklamację. Zostanie ona przyjęta przez pracownika, a następnie wysłana do weryfikacji. Podczas załatwiania spraw w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii przy okazji możesz również dowiedzieć się, czy dana kwestia wynika z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie dokumentu o odzyskanie nadpłaty lub przeksięgowanie pieniędzy
W sytuacji gdy podczas regulowania faktur za energię elektryczną przelejesz zbyt wiele środków na rachunek sprzedawcy prądu, w jego biurze obsługi klienta możesz złożyć wniosek związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie zwrócona na Twoje konto bankowe. W filii możesz także złożyć prośbę o przeniesienie pieniędzy, na właściwe konto, kiedy zajdzie błąd w trakcie uiszczania opłat.
Kontakt
ul.Armii Krajowej 5, Głogów 67-200
Czynne
Pon 08.00 – 16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 16.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.