Jedną z wielu spraw, które należy dopełnić po śmierci właściciela domu, z którym była podpisana umowa na sprzedaż energii, jest przepisanie licznika. Wykonać to można w biurze obsługi klienta. Niezbędne są tylko takie dokumenty jak: akt zgonu właściciela nieruchomości, jeśli nieruchomość została odziedziczona w spadku, sądowe postanowienie o spadku lub notarialny akt poświadczenia dziedziczenia. Na bazie tych informacji zostanie wymówiona stara umowa ze sprzedawcą prądu oraz stworzona nowa. W trakcie tego procesu można także wybrać nową ofertę dostawcy.
Przekroczenie terminu płatności o miesiąc to jeden z najczęstszych powodów wyłączenia dostaw energii elektrycznej. W takim przypadku należy najpierw uiścić zaległości, tak aby nie było jakichkolwiek niedopłat. Bardzo często takie działanie jest wystarczające, aby sprzedawca wznowił dostawy energii elektrycznej do domu. Jeśli natomiast chcesz, aby wznowienie dostaw prądu nastąpiło szybciej, w takim przypadku możesz udać się do placówki obsługi klienta wraz z potwierdzeniem dokonanej wpłaty i przekazać je konsultantowi.