Reklamacja w oddziale obsługi sprzedawcy prądu
W momencie kiedy realizacja usług czy też powiązane z nią elementy nie spełniają Twoich oczekiwań, w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej możesz również złożyć reklamację. Zostanie ona przyjęta przez przedstawiciela firmy, a następnie przesłana do rozpatrzenia. Podczas załatwiania spraw w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu przy okazji możesz oprócz tego dowiedzieć się, czy reklamowana sprawa wynika z winy sprzedawcy.
Złożenie wniosku o zwrot nadpłaty lub przeksięgowanie środków
W przypadku kiedy podczas regulowania faktur za energię elektryczną przelejesz za dużo środków na konto sprzedawcy prądu, w jego punkcie możesz złożyć wniosek związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie zwrócona na Twoje konto bankowe. W filii możesz dodatkowo złożyć druk o przeniesienie środków, na właściwy rachunek bankowy, kiedy zajdzie błąd podczas wykonywania opłat.
Kontakt
ul.1 maja 76, Jelenia Góra 58-500
Czynne
Pon 08.00 – 16.00 ,Wt 08.00 – 16.00 ,Śr 08.00 – 18.00 ,Czw 08.00 – 16.00 ,Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.