Zmiana metody rozliczeń za energię elektryczną
W placówce obsługi klienta sprzedawcy prądu z łatwością zmienisz także sposób rozliczania na rozliczenie rzeczywiste. Opcja ta umożliwia osobistego rozliczania energii na podstawie odczytu z licznika. Dzięki temu będziesz płacić jedynie za rzeczywiste zużycie, bez prognoz. By uruchomić usługę niezbędny jest obecny stan licznika, który należy spisać przed wizytą w oddziale, a także dowód tożsamości do sprawdzenia danych. Jeżeli posiadasz licznik dwustrefowy pamiętaj o podaniu obu stanów dla każdej ze stref.
Reklamacja w oddziale obsługi sprzedawcy energii elektrycznej
W momencie gdy realizacja usług lub powiązane z nią elementy nie spełniają Twoich oczekiwań, w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu masz prawo także złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez pracownika, a następnie przekazana do weryfikacji. Podczas wizyty w biurze obsługi klienta sprzedawcy prądu przy okazji możesz oprócz tego dowiedzieć się, czy związana z reklamacją sprawa powstaje z winy sprzedawcy.
Kontakt
ul.Warszawska 1, Katowice 40-009
Czynne
Pon 10:00 – 18:00, Wt 10:00 – 18:00, Śr 10:00 – 18:00, Czw 10:00 – 18:00, Pt 10:00 – 18:00, Sob 10:00 – 14:00
Zadzwoń pod numer telefonu
+48 32 797 29 20.