Reklamacja w placówce obsługi sprzedawcy energii

W momencie kiedy realizacja usług lub związane z nią kwestię nie spełniają Twoich wymagań, wymogów, w biurze obsługi klienta sprzedawcy energii masz prawo również złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez pracownika, a następnie przesłana do rozpatrzenia. Podczas wizyty w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii przy okazji możesz dodatkowo upewnić się, czy dana sprawa powstaje z przewinienia sprzedawcy.

Złożenie prośby o zwrócenie nadpłaty lub przeksięgowanie środków

W sytuacji kiedy podczas opłacania faktur za prąd prześlesz za dużo środków na konto sprzedawcy prądu, w jego filii możesz złożyć wniosek związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie rozliczona na Twój rachunek bankowy. W punkcie możesz również złożyć formularz o przeksięgowanie środków, na właściwy rachunek bankowy, kiedy zajdzie pomyłka podczas wykonywania rachunków.

Kontakt

ul.Widok 19, Katowice 40-118

Czynne

Pon 08.00 – 18.00, Wt 08.00 – 18.00, Śr 08.00 – 18.00, Czw 08.00 – 18.00 ,Pt 08.00 – 15.00

Zadzwoń pod numer telefonu

32 606 0 606.