Aby zawrzeć umowę na prąd budowlany, [potrzebne jest najpierw uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz założenie licznika. W takim przypadku podpisywana umowa jest zazwyczaj umową całkowitą zawierającą dostarczanie i sprzedaż prądu. Choć może być także podpisywana na każdą z usług odrębnie. Prąd budowlany rozliczany jest za pomocą taryfy C11, w której koszt prądu jest wyższa nawet o 20% niż koszt prądu w taryfach G przeznaczonych dla domu.
Błędnie wpłacone pieniądze za fakturę za energię na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji trzeba wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie wpłaconej, numer rachunku bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki formularz można złożyć w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Energa Lębork