Żeby podpisać umowę na prąd budowlany, [potrzebne jest najpierw uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz zamontowania licznika. W takim przypadku zawierana umowa jest najczęściej umową całkowitą obejmującą dostarczanie i sprzedaż energii elektrycznej. Choć może być także zawierana na każdą z usług odrębnie. Prąd budowlany rozliczany jest z wykorzystaniem taryfy C11, w której cena prądu jest wyższa nawet o 20% niż cena energii elektrycznej w taryfach G przeznaczonych dla gospodarstwa domowego.
Błędnie przelane pieniądze za rachunek za energię elektryczną na niewłaściwe konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wielkość kwoty niepoprawnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki druk można złożyć w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii wraz z potwierdzeniem wpłaty z konta bankowego.