Żeby zawrzeć umowę na prąd budowlany, niezbędne jest najpierw uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz założenie licznika. W takim przypadku podpisywana umowa jest najczęściej umową całkowitą obejmującą dostarczanie i sprzedaż prądu. Choć może być także podpisywana na każdą z usług oddzielnie. Prąd budowlany rozliczany jest z wykorzystaniem taryfy C11, w której koszt energii elektrycznej jest wyższa nawet o 20% niż koszt energii elektrycznej w taryfach G przeznaczonych dla gospodarstwa domowego.
Niepoprawnie wpłacone środki za fakturę za energię elektryczną na niepoprawne konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie wpłaconej, numer konta bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki wniosek można złożyć w biurze obsługi klienta dostawcy prądu wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.