Reklamacja w placówce obsługi sprzedawcy energii
W sytuacji kiedy jakość usług czy też powiązane z nią kwestię nie spełniają Twoich oczekiwań, w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii masz prawo także złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez konsultanta, a następnie przesłana do rozpatrzenia. Podczas załatwiania spraw w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej przy okazji możesz oprócz tego uzyskać informacje, czy reklamowana kwestia powstaje z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie druku o zwrot nadpłaty lub przeksięgowanie środków
W momencie kiedy w trakcie regulowania rachunków za prąd przelejesz za dużo pieniędzy na rachunek sprzedawcy energii elektrycznej, w jego placówce możesz złożyć formularz związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie rozliczona na Twoje konto bankowe. W placówce możesz oprócz tego złożyć prośbę o przeniesienie środków, na właściwe konto, kiedy zajdzie pomyłka podczas dokonywania opłat.
Kontakt
ul.Dzierżoniowska 51, Strzelin 57-100
Czynne
Pon 08.00 – 16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 16.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.