Aby podpisać umowę na prąd budowlany, [potrzebne jest w pierwszej kolejności uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz założenie licznika. W takim przypadku podpisywana umowa jest najczęściej umową kompleksową zawierającą dostarczanie i sprzedaż energii elektrycznej. Choć może być również zawierana na każdą z usług oddzielnie. Prąd budowlany rozliczany jest z wykorzystaniem taryfy C11, w której koszt energii elektrycznej jest wyższa nawet o 20% niż cena prądu w taryfach G przeznaczonych dla domu.
Niepoprawnie wpłacone pieniądze za rachunek za energię elektryczną na błędne konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty niepoprawnie wpłaconej, numer rachunku bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki formularz można złożyć w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.