Reklamacja w placówce obsługi sprzedawcy energii
W przypadku gdy jakość usług lub powiązane z nią elementy nie spełniają Twoich wymagań, wymogów, w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii masz prawo również złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez konsultanta, a następnie przesłana do weryfikacji. Podczas załatwiania spraw w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii przy okazji możesz również uzyskać informacje, czy dana sprawa powstaje z winy sprzedawcy.
Złożenie druku o odzyskanie nadpłaty lub przeksięgowanie środków
W sytuacji gdy w trakcie opłacania faktur za energię elektryczną przelejesz zbyt wiele pieniędzy na konto sprzedawcy energii, w jego oddziale możesz złożyć dokument związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie przelana na Twój rachunek bankowy. W oddziale możesz również złożyć prośbę o przeksięgowanie środków, na właściwe konto, kiedy zajdzie błąd podczas dokonywania opłat.
Kontakt
ul.Żabia 17, Zawiercie 42-400
Czynne
Pon 08.00 – 16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 16.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.