Wszelkie zmiany danych osobowych, do których zaliczyć można między innymi:nazwisko, adres zamieszkania czy też adres korespondencyjny, numer telefonu, adres e-mail, powinny być aktualizowane u dostawcy prądu. To od nich jest zależna ponieważ możliwość kontaktu firmy z klientem. Nowe dane można zaktualizować na przykład w biurze obsługi klienta za pomocą właściwych formularzy, które później są wprowadzane przez pracownika do systemu.
Zawierane umowy na sprzedaż energii elektrycznej mogą mieć formę terminową lub bezterminową. W momencie posiadania umowy terminowej, gdy zbliża się czas jej zakończenia, należy udać się do filii dostawcy energii elektrycznej, aby ją przedłużyć. Niezbędny jest do tego dowód osobisty, o inne kwestie zadba z kolei konsultant. Podczas przedłużania umowy na sprzedaż energii elektrycznej można zmienić taryfę prądową lub wybrać nową ofertę. Warto również pamiętać, że nieprzedłużenie umowy ze sprzedawcą energii elektrycznej najczęściej wiąże się z jej samoistnym przedłużeniem na tych samych warunkach.