Zakup prądu do doładowania licznika przedpłatowego jest potrzebny do tego, aby móc korzystać z energii w gospodarstwie domowym. Oprócz możliwości wykonania go w kioskach czy też na stacjach benzynowych można to również zrobić również w biurze obsługi klienta sprzedawcy energii. Niezbędna do tego jest karta posiadająca kod kreskowy przypisany do punktu poboru energii. 20-cyfrowy kod doładowania wygenerowany na podstawie danych z karty posiadał będzie określoną liczbę kWh energii odpowiadającą podanej przy zakupie kwocie.
Wynajmując dom, jednym ze sposobów na rozliczanie należności za energię jest przepisanie licznika na najemcę. W takim przypadku wszystkie faktury będą wystawiane na jego dane, a wynajmujący nie musi bać się zaległości. Aby przepisać licznik na najemcę, potrzebna jest umowa najmu, a także protokół przekazania nieruchomości posiadający dane o stanie licznika w chwili jego sporządzania. Sprawy z tym związane można z kolei załatwić w stacjonarnym oddziale obsługi klienta za pomocą odpowiedniego dokumentu.