Żeby podpisać umowę na prąd budowlany, [potrzebne jest w pierwszej kolejności uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz założenie licznika. W takim przypadku podpisywana umowa jest zazwyczaj umową kompleksową obejmującą dostarczanie i sprzedaż energii. Choć może być także podpisywana na każdą z usług odrębnie. Prąd budowlany rozliczany jest za pomocą taryfy C11, w której koszt prądu jest wyższa nawet o 20% niż koszt energii w taryfach G przeznaczonych dla domu.
Niepoprawnie wpłacone środki za fakturę za energię na niewłaściwe konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wysokość kwoty niepoprawnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki druk można złożyć w oddziale obsługi klienta sprzedawcy prądu wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.