Sprzedaż energii elektrycznej może być rozliczana na bazie rozliczeń prognozowanych lub rzeczywistych. Rozliczenia prognozowane wykonywane są na bazie zużycia energii w poprzednich miesiącach. Z kolei rozliczenia rzeczywiste bazują na podawanych odczytach licznika wykonywanych samodzielnie. Eliminują więc one ryzyko niedopłat. Zmiana sposobu rozliczeń jest możliwa do wykonania na przykład w biurze obsługi klienta. Aby aktywować rozliczenia rzeczywiste, należy wypełnić właściwy formularz oraz mieć ze sobą dowód tożsamości.
Chcąc poznać obecną ofertę dostawcy energii, można zrobić to na kilka sposobów. Jednym z nich jest wizyta w stacjonarnym punkcie obsługi klienta, w którym pracownik przedstawi możliwe do wyboru opcje i wyjaśni ich szczegóły. Opcja ta jest bardzo dogodna w przypadku szukania nowego dostawcy energii, z którym chcemy zawrzeć umowę. Pozwala także poznać dodatkowe usługi realizowane przez sprzedawcę, takie jak na przykład możliwość ubezpieczenia nieruchomości czy też skorzystania z pomocy specjalisty.