Żeby podpisać umowę na prąd budowlany, niezbędne jest najpierw uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz założenie licznika. W takiej sytuacji podpisywana umowa jest zazwyczaj umową całkowitą obejmującą dostarczanie i sprzedaż energii. Choć może być również podpisywana na każdą z usług odrębnie. Prąd budowlany rozliczany jest z wykorzystaniem taryfy C11, w której koszt prądu jest wyższa nawet o 20% niż koszt energii w taryfach G przeznaczonych dla gospodarstwa domowego.
Błędnie wpłacone środki za fakturę za energię na niepoprawne konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji trzeba wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wysokość kwoty błędnie przelanej, numer konta bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki formularz można złożyć w biurze obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z konta bankowego.
PGNiG Zgorzelec