Każdy raz do roku ma prawo zmienić u swojego dostawcy prądu taryfę energetyczną, na której bazie naliczane są należności za prąd. Tego typu zmiana wymaga zawarcia kolejnej umowy. Wykonać to można na przykład w stacjonarnym biurze obsługi klienta dostawcy prądu. W takiej sytuacji niezbędny będzie wyłącznie dowód tożsamości, inne sprawy załatwi z kolei konsultant. Wśród taryf energii elektrycznej istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena energii jest stała bez względu na porę dnia, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena energii elektrycznej jest zmienna i jest uzależniona od pory doby oraz dnia tygodnia.
Sprzedaż energii elektrycznej może być rozliczana na podstawie rozliczeń prognozowanych lub rzeczywistych. Rozliczenia prognozowane wykonywane są na bazie zużycia energii w poprzednich miesiącach. Z kolei rozliczenia rzeczywiste bazują na podawanych odczytach licznika wykonywanych osobiście. Eliminują więc one ryzyko zadłużeń. Zmiana sposobu rozliczeń jest możliwa do wykonania między innymi w oddziale obsługi klienta. Aby aktywować rozliczenia rzeczywiste, trzeba wypełnić właściwy formularz oraz mieć przy sobie dowód tożsamości.