Wyjaśnienie rozliczenia faktury za prąd
W sytuacji, kiedy jakiekolwiek podpunkty rachunku za energię elektryczną od dostawcy prądu są niejasne lub niezgodne na ich objaśnienie można liczyć na przykład w placówce obsługi klienta. Dostępni tam konsultanci sprawdzą wspólnie z klientem fakturę, omówią każdy szczegół punkt, a w przypadku pomyłki sprzedawcy pomogą wypełnić właściwy dokument reklamacyjny i przekażą go do rozpatrzenia.
Jak rozwiązać umowę sprzedaży prądu?
Żeby rozwiązać umowę sprzedaży energii, trzeba wypełnić odpowiedni dokument, który dostępny jest na portalu dostawcy czy też w jego biurze obsługi klienta. Druk musi posiadać dane właściciela umowy oraz jej numer. Wymówienie umowy można złożyć w biurze obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej lub wysłać na jego adres. Okres wymówienia dla klientów indywidualnych wynosi najczęściej 1 miesiąc. W związku z tym po wypowiedzeniu umowy dostawcy można spodziewać się jeszcze rachunku, który należy zapłacić.