Reklamacja w oddziale obsługi sprzedawcy prądu
W sytuacji gdy realizacja usług lub powiązane z nią elementy nie spełniają Twoich wymagań, wymogów, w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej możesz także złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez konsultanta, a następnie przekazana do rozpatrzenia. Podczas wizyty w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej przy okazji możesz także dowiedzieć się, czy dana kwestia wynika z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie dokumentu o zwrócenie nadpłaty lub przeksięgowanie środków
W momencie kiedy w trakcie regulowania faktur za prąd przelejesz zbyt wiele pieniędzy na konto sprzedawcy prądu, w jego punkcie możesz złożyć druk związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie przelana na Twoje konto bankowe. W placówce możesz również złożyć wniosek o przeniesienie środków, na właściwe konto, kiedy zajdzie błąd podczas wykonywania rachunków.
Kontakt
ul.Szkubacza 1, Zabrze 41-800
Czynne
Pon 09.00 – 16.00, Wt 09.00 – 16.00, Śr 09.00 – 16.00, Czw 09.00 – 16.00, Pt 09.00 – 15.00, Sb 11.00 – 18.00, Nd 11.00 – 18.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.