Przeksięgowanie wpłaty za prąd
Błędnie wpłacone pieniądze za fakturę za energię na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji trzeba wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie wpłaconej, numer rachunku bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki formularz można złożyć w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Zmiana mocy umownej
Zmiana mocy umownej jest wymagana w przypadku zamontowania ogrzewania na energię elektryczną czy też zamontowania urządzenia energochłonnego. Aby zmienić moc umowną, trzeba skontaktować się z Operatorem Sieci Dystrybucyjnej, którym w przypadku umowy kompleksowej jest także sprzedawca energii. Kwestia ta wymaga wypełnienia odpowiedniego druku. Niekiedy zmiany licznika z jednofazowego na trójfazowy , a także zapłacenia kosztów.