Reklamacja w oddziale obsługi sprzedawcy energii elektrycznej
W sytuacji gdy realizacja usług czy też związane z nią elementy nie spełniają Twoich wymagań, wymogów, w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu możesz także złożyć reklamację. Zostanie ona przyjęta przez pracownika, a następnie wysłana do rozpatrzenia. Podczas załatwiania spraw w filii obsługi klienta sprzedawcy energii przy okazji możesz także uzyskać informacje, czy reklamowana sprawa wynika z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie prośby o zwrot nadpłaty lub przeksięgowanie środków
W momencie gdy w trakcie regulowania rachunków za prąd przelejesz za dużo środków na rachunek sprzedawcy prądu, w jego filii możesz złożyć formularz związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie zwrócona na Twoje konto bankowe. W placówce możesz oprócz tego złożyć prośbę o przeniesienie środków, na właściwy rachunek bankowy, kiedy zajdzie błąd podczas wykonywania faktur.
Kontakt
ul.Filarowa 18, Bielsko – Biała 43-300
Czynne
Pon 08.00 -16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 16.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.