Wyjaśnienie rozliczenia faktury za prąd
Jeśli jakiekolwiek podpunkty rachunku za energię od sprzedawcy energii elektrycznej są niejasne lub niezgodne na ich wytłumaczenie można liczyć na przykład w punkcie obsługi klienta. Obecni tam doradcy przeanalizują wspólnie z klientem rachunek, omówią każdy szczegół punkt, a w razie błędu dostawcy pomogą uzupełnić odpowiedni dokument reklamacyjny i przekażą go do rozpatrzenia.
Jak dodać energię na karcie?
Aby dodać prąd na karcie licznika przedpłatowego, trzeba posiadać samą kartę, na której zawarty jest specjalny numer przypisany do licznika. Posiadając kartę, można na przykład udać się do punktu obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej i dokupić u niego energię elektryczną. Liczba kWh zależy od podanej ceny. Doładowanie licznika sprzedawane jest w postaci kodu zawierającego 20 cyfr, który trzeba później wprowadzić z wykorzystaniem klawiatury licznika.