porównywarka cen prądu
Strona główna » Prąd Brańsk

Prąd Brańsk

Awaria licznika prądu

Podobnie jak wszystkie urządzenia także licznik energii elektrycznej może ulec uszkodzeniu. Nie można jednak osobiście wykonywać jego napraw, gdyż jest on własnością dystrybutora energii. W takim przypadku trzeba zgłosić uszkodzenie licznika na numer 991 lub bezpośrednio dla dystrybutora prądu. Gdy umowa na sprzedaż energii elektrycznej jest umową kompleksową, uszkodzenie licznika można również zgłosić bezpośrednio do dostawcy energii elektrycznej. Naprawa awarii licznika nastąpi po 14 dniach od zgłoszenia.

Reklamacja rachunku za prąd

W sytuacji, gdy wysokość rachunku za prąd jest zbyt wielka , a także mamy pewność, że przyczyną tego nie jest większe zużycie energii przez urządzenia w domu, można złożyć reklamację do dostawcy energii, między innymi w jego placówce obsługi klienta. Dokument reklamacyjny powinien zawierać takie informacje jak: imię i nazwisko, numer klienta, numer licznika, aktualny stan licznika, adres korespondencyjny,‍ dane błędnej faktury, powód reklamacji. Sprzedawca prądu ma dwa tygodnie z wyłączeniem weekendów na rozpatrzenie reklamacji.

Dostawcy prądu Brańsk

Zmiana Sprzedawcy