Wyjaśnienie rozliczenia rachunku za prąd
W przypadku, gdy jakiekolwiek elementy rachunku za energię elektryczną od dostawcy prądu są niejasne lub niezgodne na ich wytłumaczenie można liczyć na przykład w punkcie obsługi klienta. Dostępni tam konsultanci przeanalizują wspólnie z klientem fakturę, omówią każdy szczegół punkt, a w przypadku błędu sprzedawcy pomogą uzupełnić właściwy druk reklamacyjny i prześlą go do rozpatrzenia.
Jak dodać energię na karcie?
Aby dodać energię elektryczną na karcie licznika przedpłatowego, trzeba posiadać samą kartę, na której umieszczony jest odpowiedni numer przypisany do punktu poboru energii. Mając kartę, można na przykład udać się do placówki obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej i dokupić u niego energię elektryczną. Liczba kWh zależy od podanej ceny. Doładowanie licznika sprzedawane jest w postaci kodu zawierającego 20 cyfr, który trzeba później wprowadzić za pomocą klawiatury licznika.