Zmiana taryfy energii elektrycznej z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 należy podpisać kolejną umowę ze sprzedawcą prądu, w której zostaną zawarte nowe ceny sprzedaży energii, niezmienne bez względu na porę doby. Do zmiany taryfy prądowej w punkcie obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wymagany jest dowód tożsamości niekiedy również numer licznika. Dzięki nim możliwe jest przygotowanie właściwego druku. Zmienienie taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać wymiany licznika, ponieważ niektóre ich modele nie mogą być przystosowywane na tryb pracy jednostrefowej.
Formularz o zwrot nadpłaty za energię elektryczną
Nadpłatę środków na koncie rozliczeniowym u sprzedawcy prądu można odzyskać. Wystarczy do tego właściwy druk, który należy wypełnić swoimi danymi wraz z miejscem poboru energii elektrycznej oraz wysokością nadpłaconej kwoty. Formularz można złożyć na przykład w punkcie obsługi klienta, gdzie zostanie on przyjęty przez konsultanta i przekazany do weryfikacji. Zwrot pieniędzy wykonany zostanie natomiast na wskazane konto bankowe albo może być on również przekazany na konto innego klienta dostawcy energii elektrycznej, który zostanie wyznaczony we wniosku.