Zmiana metody rozliczeń za energię
W oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej z łatwością zmienisz także metodę rozliczania na rozliczenie rzeczywiste. Opcja ta daje możliwość osobistego rozliczania energii na bazie odczytu z licznika. Dzięki temu będziesz płacić jedynie za faktyczne zużycie, bez prognoz. By rozpocząć usługę niezbędny jest aktualny stan licznika, który należy spisać przed wizytą w oddziale, a także dowód tożsamości do weryfikacji danych. Jeżeli masz licznik dwustrefowy pamiętaj o podaniu obu stanów dla każdej ze stref.
Reklamacja w biurze obsługi sprzedawcy energii elektrycznej
W sytuacji gdy jakość usług lub związane z nią sprawy nie spełniają Twoich oczekiwań, w placówce obsługi klienta sprzedawcy prądu możesz także złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez konsultanta, a następnie przekazana do weryfikacji. Podczas wizyty w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej przy okazji możesz dodatkowo uzyskać informacje, czy reklamowana kwestia wynika z winy sprzedawcy.
Kontakt
ul.Wolności 19, Częstochowa 42-202
Czynne
Pon 09:00 – 18:00, Wt 09:00 – 18:00, Śr 09:00 – 18:00, Czw 09:00 – 18:00, Pt 09:00 – 18:00, Sob 10:00 – 14:00
Zadzwoń pod numer telefonu
+48 34 361 41 05.