Reklamacja w punkcie obsługi sprzedawcy prądu
W sytuacji kiedy realizacja usług czy też związane z nią kwestię nie spełniają Twoich oczekiwań, w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu masz prawo także złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez pracownika, a następnie przesłana do weryfikacji. Podczas wizyty w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej przy okazji możesz także uzyskać informacje, czy związana z reklamacją sprawa wynika z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie dokumentu o odzyskanie nadpłaty lub przeksięgowanie środków
W momencie kiedy w trakcie opłacania faktur za prąd prześlesz zbyt wiele środków na konto sprzedawcy prądu, w jego biurze obsługi klienta możesz złożyć dokument związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie rozliczona na Twój rachunek bankowy. W filii możesz oprócz tego złożyć dokument o przeksięgowanie środków, na właściwy rachunek bankowy, kiedy zajdzie pomyłka w trakcie dokonywania rachunków.
Kontakt
ul.11 listopada 24, Dąbrowa Górnicza 41-300
Czynne
Pon 08.00 – 16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 16.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.