Wyłączenie dostaw prądu z powodu niezapłaconych faktur za prąd
Przekroczenie terminu płatności o miesiąc to jeden z najczęstszych powodów wyłączenia dostaw energii. W takim przypadku należy najpierw uregulować zaległości, tak aby nie było jakichkolwiek niedopłat. Bardzo często takie działanie jest wystarczające, żeby sprzedawca wznowił dostawy prądu do domu. Jeśli natomiast chcesz, żeby wznowienie dostaw prądu nastąpiło wcześniej, w takiej sytuacji możesz udać się do filii obsługi klienta wraz z potwierdzeniem wykonanej wpłaty i przekazać je pracownikowi.
Zmiana taryfy energii w placówce obsługi klienta dostawcy prądu
Wszyscy raz do roku ma prawo zmienić u swojego sprzedawcy energii elektrycznej taryfę energetyczną, na której bazie naliczane są rachunki za energię. Takie zmiana wymaga podpisania nowej umowy. Wykonać to można między innymi w stacjonarnym punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej. W takim przypadku potrzebny będzie wyłącznie dowód tożsamości, inne formalności załatwi z kolei pracownik. Wśród taryf energii istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena prądu jest niezmienna bez względu na porę dnia, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena energii jest zmienna i zależy od pory dnia i dnia tygodnia.