Przepisanie licznika po śmierci właściciela nieruchomości
Jedną z wielu kwestii, które powinno się dopełnić po śmierci właściciela domu, z którym została podpisana umowa na sprzedaż prądu, jest przepisanie licznika. Dokonać tego można w punkcie obsługi klienta. Niezbędne są tylko takie dokumenty jak: akt zgonu właściciela nieruchomości, jeśli nieruchomość została odziedziczona w spadku, sądowe postanowienie o spadku lub notarialny akt poświadczenia dziedziczenia. Na podstawie tych informacji zostanie wypowiedziana stara umowa ze sprzedawcą energii elektrycznej oraz stworzona nowa. W trakcie tego procesu można także wybrać inną ofertę dostawcy.
Rozłożenie zadłużenia za energię elektryczną na raty
Efektem zadłużenia u dostawcy energii jest odłączenie dostaw energii elektrycznej. W sytuacji, kiedy spłata zadłużenia na raz jest niemożliwa ze względu na trudną sytuację finansową, można natomiast uzyskać rozłożenie zadłużenia na raty. Dokonać tego można w biurze obsługi klienta. Należy wypełnić odpowiedni druk, wraz z opisaniem przyczyny niezapłacenia rachunków oraz przekazać go samodzielnie dla pracownika. Tego typu wnioski można znaleźć na portalu dostawcy energii lub w jego punktach. Rozłożenie należności na raty nie zwalnia natomiast od konieczności regulowania aktualnych należności.
PGNiG Działdowo