Przeksięgowanie wpłaty za energię
Niepoprawnie wpłacone środki za fakturę za energię na niewłaściwe konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wysokość kwoty niepoprawnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki druk można złożyć w oddziale obsługi klienta sprzedawcy prądu wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Podpisanie umowy ze sprzedawcą prądu przez najemcę
Wynajmując dom, jednym ze sposobów na rozliczanie faktur za energię elektryczną jest przepisanie licznika na najemcę. W takiej sytuacji wszystkie rachunki będą wystawiane na jego dane, a właściciel nie musi obawiać się długów. Aby przepisać licznik na najemcę, potrzebna jest umowa najmu, a także protokół przekazania nieruchomości zawierający dane o stanie licznika w momencie jego sporządzania. Sprawy z tym związane można natomiast załatwić w stacjonarnym punkcie obsługi klienta za pomocą odpowiedniego dokumentu.