Reklamacja w punkcie obsługi sprzedawcy prądu
W sytuacji gdy jakość usług czy też związane z nią elementy nie spełniają Twoich wymagań, wymogów, w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii możesz również złożyć reklamację. Zostanie ona przyjęta przez konsultanta, a następnie przesłana do weryfikacji. Podczas wizyty w placówce obsługi klienta sprzedawcy prądu przy okazji możesz oprócz tego uzyskać informacje, czy dana kwestia wynika z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie prośby o odzyskanie nadpłaty lub przeksięgowanie pieniędzy
W przypadku gdy w trakcie opłacania rachunków za energię elektryczną prześlesz zbyt wiele środków na konto sprzedawcy energii, w jego punkcie możesz złożyć prośbę związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie przelana na Twój rachunek bankowy. W filii możesz również złożyć prośbę o przeksięgowanie środków, na właściwe konto, kiedy zajdzie pomyłka podczas wykonywania opłat.
Kontakt
ul.11 listopada 45, Gorlice 38-300
Czynne
Pon 08.00 – 16.00 ,Wt 08.00 – 16.00, Czw 08.00 – 16.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.