Przeksięgowanie wpłaty za energię
Błędnie przelane pieniądze za rachunek za energię na błędne konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku trzeba wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wysokość kwoty niepoprawnie wpłaconej, numer rachunku bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki wniosek można złożyć w placówce obsługi klienta dostawcy prądu wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Jak dodać prąd na karcie?
Aby dodać prąd na karcie licznika przedpłatowego, należy posiadać samą kartę, na której zawarty jest odpowiedni numer przypisany do punktu poboru energii. Mając kartę, można na przykład udać się do punktu obsługi klienta sprzedawcy prądu i dokupić u niego prąd. Liczba kWh zależy od podanej kwoty. Doładowanie licznika sprzedawane jest w formie kodu zawierającego 20 cyfr, który należy następnie wprowadzić za pomocą klawiatury licznika.