Zmiana taryfy prądu z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 należy podpisać kolejną umowę ze sprzedawcą prądu, w której zostaną zawarte nowe ceny sprzedaży prądu, niezmienne bez względu na porę dnia. Do zmiany taryfy prądowej w punkcie obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej niezbędny jest dowód tożsamości czasem także numer punktu poboru energii. Dzięki nim możliwe jest wygenerowanie odpowiedniego druku. Zmiana taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać wymiany licznika, ponieważ niektóre ich modele nie mogą być ustawianie na tryb pracy jednostrefowej.
Wyjaśnienie rozliczenia faktury za prąd
Jeśli jakiekolwiek elementy rachunku za energię od sprzedawcy prądu są niejasne lub niezgodne na ich objaśnienie można liczyć na przykład w placówce obsługi klienta. Dostępni tam doradcy przeanalizują wspólnie z klientem fakturę, omówią każdy szczegół punkt, a w razie pomyłki dostawcy pomogą uzupełnić właściwy formularz reklamacyjny, a także prześlą go do rozpatrzenia.
PGNiG Jarosław