porównywarka cen prądu
Strona główna » Prąd Kargowa

Prąd Kargowa

Awaria licznika prądu

Podobnie jak wszystkie urządzenia również licznik energii elektrycznej może ulec uszkodzeniu. Nie można natomiast samemu wykonywać jego napraw, gdyż jest on własnością dystrybutora energii. Takiej sytuacji należy zgłosić uszkodzenie licznika na numer 991 lub bezpośrednio dla dystrybutora energii. Jeśli umowa na sprzedaż energii jest umową kompleksową, uszkodzenie licznika można również zgłosić bezpośrednio do sprzedawcy energii. Naprawa awarii licznika nastąpi po 2 tygodniach od zgłoszenia.

Reklamacja rachunku za prąd

W sytuacji, gdy wysokość faktury za prąd jest zbyt duża i mamy pewność, że przyczyną tego nie jest większe zużycie energii przez sprzęt w domu, można złożyć reklamację do sprzedawcy energii elektrycznej, na przykład w jego biurze obsługi klienta. Wniosek reklamacyjny powinien zawierać takie dane jak: imię i nazwisko, numer klienta, numer poboru energii, obecny stan licznika, adres korespondencyjny,‍ dane błędnej faktury, powód reklamacji. Sprzedawca energii elektrycznej ma dwa tygodnie z wyłączeniem weekendów na rozpatrzenie reklamacji.

Dostawcy prądu Kargowa

Zmiana Sprzedawcy