Przeksięgowanie wpłaty za energię elektryczną
Błędnie wpłacone pieniądze za fakturę za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku należy wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wielkość kwoty niepoprawnie przelanej, numer konta bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki druk można złożyć w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Zmiana mocy umownej
Zmiana mocy umownej jest wymagana w sytuacji zainstalowania ogrzewania na energię elektryczną czy też zamontowania sprzętu energochłonnego. Żeby zmienić moc umowną, trzeba skontaktować się z Operatorem Sieci Dystrybucyjnej, którym w przypadku umowy kompleksowej jest również sprzedawca energii. Kwestia ta wymaga wypełnienia odpowiedniego druku. Czasem zmiany licznika z jednofazowego na trójfazowy i zapłacenia kosztów.