Reklamacja w punkcie obsługi sprzedawcy energii elektrycznej
W sytuacji kiedy realizacja usług czy też powiązane z nią kwestię nie spełniają Twoich oczekiwań, w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu masz prawo również złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez pracownika, a następnie przesłana do weryfikacji. Podczas załatwiania spraw w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu przy okazji możesz oprócz tego upewnić się, czy związana z reklamacją sprawa powstaje z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie prośby o odzyskanie nadpłaty lub przeksięgowanie pieniędzy
W przypadku gdy w trakcie regulowania rachunków za prąd prześlesz zbyt wiele pieniędzy na rachunek sprzedawcy energii, w jego placówce możesz złożyć druk związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie rozliczona na Twoje konto bankowe. W oddziale możesz również złożyć wniosek o przeniesienie środków, na właściwe konto, kiedy zajdzie pomyłka podczas dokonywania opłat.
Kontakt
ul.Łukasińskiego 1, Kłodzko 57-300
Czynne
Pon 08.00 – 16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 16.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.