Zmiana taryfy prądu z G12 na G11
Chcąc zmienić taryfę prądową z G12 na G11 należy zawrzeć nową umowę ze sprzedawcą energii elektrycznej, w której zostaną zawarte nowe stawki sprzedaży energii elektrycznej, niezmienne bez względu na porę dnia. Do zmiany taryfy prądowej w placówce obsługi klienta dostawcy prądu potrzebny jest dowód tożsamości niekiedy również numer licznika. Dzięki nim możliwe jest stworzenie właściwego druku. Zmienienie taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać zmiany licznika, ponieważ niektóre ich modele nie mogą być przystosowywane na tryb pracy jednostrefowej.
Druk o zwrot nadpłaty za energię elektryczną
Nadpłatę środków na koncie rozliczeniowym u dostawcy energii elektrycznej można odzyskać. Wystarczy do tego właściwy dokument, który trzeba wypełnić swoimi danymi wraz z miejscem poboru energii elektrycznej , a także wielkością nadpłaconej kwoty. Dokument można złożyć na przykład w oddziale obsługi klienta, gdzie zostanie on przyjęty przez pracownika i przesłany do sprawdzenia. Zwrot środków wykonany zostanie natomiast na podane konto bankowe lub może być on także przekazany na konto innego klienta sprzedawcy energii, który zostanie wyznaczony we wniosku.