Podpisanie umowy na prąd budowlany
Aby zawrzeć umowę na prąd budowlany, niezbędne jest w pierwszej kolejności uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz założenie licznika. W takim przypadku zawierana umowa jest najczęściej umową całkowitą zawierającą dostarczanie i sprzedaż energii elektrycznej. Choć może być również podpisywana na każdą z usług oddzielnie. Prąd budowlany rozliczany jest z wykorzystaniem taryfy C11, w której koszt energii jest wyższa nawet o 20% niż koszt energii w taryfach G przeznaczonych dla domu.
Przeksięgowanie wpłaty za energię elektryczną
Błędnie przelane środki za rachunek za energię elektryczną na niepoprawne konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki formularz można złożyć w biurze obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
PGNiG Kraśnik