Wyjaśnienie rozliczenia faktury za prąd
Jeśli jakiekolwiek podpunkty faktury za prąd od sprzedawcy prądu są niejasne lub niezgodne na ich wytłumaczenie można liczyć między innymi w placówce obsługi klienta. Dostępni tam pracownicy sprawdzą wspólnie z klientem fakturę, omówią każdy szczegół punkt, a w przypadku pomyłki dostawcy pomogą uzupełnić odpowiedni formularz reklamacyjny oraz przekażą go do weryfikacji.
Jak rozwiązać umowę sprzedaży energii elektrycznej?
Aby rozwiązać umowę sprzedaży prądu, trzeba wypełnić odpowiedni druk, który dostępny jest na portalu dostawcy lub w jego placówce obsługi klienta. Wniosek musi posiadać dane właściciela umowy oraz jej numer. Wypowiedzenie umowy można złożyć w biurze obsługi klienta dostawcy energii lub wysłać na jego adres. Okres wymówienia dla klientów indywidualnych wynosi zazwyczaj 1 miesiąc. Wobec tego po wypowiedzeniu umowy sprzedawcy można spodziewać się jeszcze rachunku, który należy zapłacić.