Wyjaśnienie rozliczenia faktury za prąd
Jeśli jakiekolwiek elementy rachunku za energię od sprzedawcy prądu są niejasne lub niezgodne na ich objaśnienie można liczyć na przykład w placówce obsługi klienta. Dostępni tam doradcy przeanalizują wspólnie z klientem fakturę, omówią każdy szczegół punkt, a w razie pomyłki dostawcy pomogą uzupełnić właściwy formularz reklamacyjny , a także prześlą go do rozpatrzenia.
Jak dodać prąd na karcie?
Aby dodać prąd na karcie licznika prepaid, należy posiadać samą kartę, na której zawarty jest specjalny numer przypisany do licznika. Posiadając kartę, można na przykład udać się do punktu obsługi klienta sprzedawcy prądu i dokupić u niego energię elektryczną. Ilość kWh zależy od podanej ceny. Doładowanie licznika sprzedawane jest w formie kodu zawierającego 20 cyfr, który należy później wprowadzić za pomocą klawiatury licznika.