Wyjaśnienie rozliczenia faktury za energię
W sytuacji, kiedy jakiekolwiek podpunkty faktury za prąd od dostawcy energii są niejasne lub niezgodne na ich objaśnienie można liczyć między innymi w oddziale obsługi klienta. Dostępni tam doradcy sprawdzą wspólnie z klientem rachunek, omówią każdy szczegół punkt, a w przypadku błędu sprzedawcy pomogą uzupełnić właściwy druk reklamacyjny , a także prześlą go do rozpatrzenia.
Jak wypowiedzieć umowę sprzedaży energii elektrycznej?
Aby wymówić umowę sprzedaży prądu, należy wypełnić właściwy wniosek, który dostępny jest na stronie sprzedawcy czy też w jego oddziale obsługi klienta. Dokument musi posiadać dane właściciela umowy oraz jej numer. Wypowiedzenie umowy można złożyć w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej lub przesłać na jego adres. Okres wypowiedzenia dla klientów indywidualnych wynosi zazwyczaj 1 miesiąc. Wobec tego po wypowiedzeniu umowy dostawcy można spodziewać się jeszcze faktury, który trzeba zapłacić.