Wyjaśnienie rozliczenia rachunku za prąd
W sytuacji, kiedy jakiekolwiek podpunkty faktury za energię elektryczną od dostawcy energii są niejasne lub niezgodne na ich wyjaśnienie można liczyć między innymi w oddziale obsługi klienta. Obecni tam konsultanci przeanalizują wspólnie z klientem rachunek, omówią każdy szczegół punkt, a w razie pomyłki dostawcy pomogą wypełnić właściwy druk reklamacyjny , a także prześlą go do rozpatrzenia.
Jak wymówić umowę sprzedaży energii elektrycznej?
Żeby rozwiązać umowę sprzedaży prądu, należy wypełnić właściwy formularz, który dostępny jest na portalu dostawcy lub w jego punkcie obsługi klienta. Wniosek powinien zawierać dane właściciela umowy oraz jej numer. Wymówienie umowy można złożyć w oddziale obsługi klienta dostawcy prądu czy też przesłać na jego adres. Okres wypowiedzenia dla klientów indywidualnych wynosi najczęściej 30 dni. Wobec tego po wypowiedzeniu umowy sprzedawcy można spodziewać się jeszcze faktury, który trzeba zapłacić.