Reklamacja rachunku za energię
W sytuacji, kiedy wysokość faktury za prąd jest zbyt wielka i mamy pewność, że przyczyną tego nie jest większe zużycie energii przez sprzęt w gospodarstwie domowym, można złożyć reklamację do sprzedawcy energii elektrycznej, między innymi w jego oddziale obsługi klienta. Dokument reklamacyjny powinien zawierać takie informacje jak: imię i nazwisko, numer klienta, numer licznika, bieżący stan licznika, adres korespondencyjny, dane błędnej faktury, powód reklamacji. Sprzedawca energii elektrycznej ma dwa tygodnie z wyłączeniem weekendów na rozpatrzenie reklamacji.
Przepisanie licznika po zakupie domu
Kupując nieruchomość, trzeba pamiętać o przepisaniu licznika na nowego właściciela. Umożliwi to rozliczać się ze sprzedawcą energii we właściwy sposób i ochroni przed długami poprzednich właścicieli nieruchomości. Aby przepisać licznik, niezbędne są: akt własności domu, dowód tożsamości, formularz o przepisanie licznika, protokół zdawczo-odbiorczy zawierający rzeczywisty stan licznika w trakcie przejmowania nieruchomości, który musi posiadać podpis obu stron. W trakcie przepisywania licznika w biurze sprzedawcy energii elektrycznej można zmienić taryfę prądową czy też wybrać nową ofertę.
Dostawcy prądu Lubień Kujawski