porównywarka cen prądu
Strona główna » Prąd Lubowidz

Prąd Lubowidz

Reklamacja faktury za energię

W sytuacji, gdy wysokość faktury za prąd jest zbyt duża oraz mamy pewność, że przyczyną tego nie jest większe zużycie energii przez urządzenia w domu, można złożyć reklamację do sprzedawcy energii elektrycznej, między innymi w jego placówce obsługi klienta. Druk reklamacyjny powinien zawierać takie informacje jak: imię i nazwisko, numer klienta, numer licznika, obecny stan licznika, adres korespondencyjny,‍ dane błędnej faktury, powód reklamacji. Sprzedawca energii elektrycznej ma dwa tygodnie z wyłączeniem weekendów na rozpatrzenie reklamacji.

Przepisanie licznika po śmierci właściciela domu

Jedną z wielu formalności, które powinno się dopełnić po śmierci właściciela nieruchomości, z którym została podpisana umowa na sprzedaż energii, jest przepisanie licznika. Dokonać tego można w oddziale obsługi klienta. Potrzebne są jedynie takie dokumenty jak: akt śmierci właściciela nieruchomości, jeśli nieruchomość została odziedziczona w spadku, sądowe postanowienie o spadku lub notarialny akt poświadczenia dziedziczenia. Na podstawie tych danych zostanie rozwiązana stara umowa ze sprzedawcą energii oraz zawarta nowa. W trakcie tej procedury można także wybrać nową ofertę sprzedawcy.

Zmiana Sprzedawcy