Zmiana taryfy energii z G12 na G11
Chcąc zmienić taryfę prądową z G12 na G11 trzeba zawrzeć nową umowę ze sprzedawcą prądu, w której zostaną ujęte uaktualnione ceny sprzedaży prądu, stałe bez względu na porę doby. Do zmiany taryfy prądowej w punkcie obsługi klienta dostawcy prądu niezbędny jest dowód osobisty niekiedy także numer PPE. Dzięki nim możliwe jest stworzenie odpowiedniego druku. Zmiana taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać zmiany licznika, ponieważ z nich nie mogą być przystosowywane na tryb pracy jednostrefowej.
Wniosek o zwrot nadpłaty za energię elektryczną
Nadpłatę środków na rachunku rozliczeniowym u sprzedawcy energii można odzyskać. Wystarczy do tego właściwy wniosek, który należy wypełnić własnymi danymi wraz z miejscem poboru energii elektrycznej i wielkością nadpłaconej kwoty. Druk można złożyć na przykład w biurze obsługi klienta, gdzie zostanie on przyjęty przez konsultanta i przesłany do weryfikacji. Zwrot środków wykonany zostanie natomiast na podane konto bankowe albo może być on również przekazany na konto innego klienta sprzedawcy energii elektrycznej, który zostanie wyznaczony we wniosku.
Energa Malbork