Zmiana taryfy energii elektrycznej z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 trzeba zawrzeć kolejną umowę ze sprzedawcą energii, w której zostaną ujęte nowe ceny sprzedaży prądu, stałe bez względu na porę doby. Do zmiany taryfy prądowej w placówce obsługi klienta dostawcy prądu wymagany jest dowód tożsamości niekiedy także numer punktu poboru energii. Dzięki nim możliwe jest stworzenie właściwego druku. Zmiana taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać wymiany licznika, gdyż niektóre ich modele nie mogą być programowane na tryb pracy jednostrefowej.
Przeksięgowanie wpłaty za prąd
Niepoprawnie przelane pieniądze za rachunek za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku trzeba wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki wniosek można złożyć w punkcie obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Orange Marki